5 formas de utilizar soluciones de IA en los juegos de azar

Hoy en día hay muchas empresas que operan en el mercado del juego online, por ejemplo BBets Casino. Para seguir siendo competitivos, los operadores están adoptando nuevas tecnologías, incluidas soluciones con elementos de inteligencia artificial. Las ventajas de los desarrollos de la IA ya pueden ser apreciadas por varios casinos y casas de apuestas, así como por los propios jugadores.

 

Veamos con más detalle las cinco aplicaciones de la inteligencia artificial en el ámbito de los juegos de azar.

 

Sistemas de IA como jugadores de póquer virtuales

El software de IA puede actuar como participantes de pleno derecho en el juego y puede incluso superar a los oponentes más hábiles. Algunos de los ejemplos más conocidos son

 

  • Software DeepStack. Esta solución de IA fue desarrollada por un grupo internacional de investigadores. El programa se distinguió por derrotar a jugadores de póquer profesionales durante un torneo de Texas Hold’em. El sistema calculó la estrategia de juego antes de cada ronda. Este proceso duró sólo unos segundos.

 

  • Otro bot de póquer, Libratus, también consiguió vencer a los jugadores veteranos. Durante el mismo torneo de Texas Hold’em, el software derrotó a cuatro profesionales del póquer y ganó más de 1,7 millones de dólares en valor teórico.

 

Libratus se basa en la teoría computacional de los juegos. Durante el torneo, el sistema demostró su capacidad para desarrollar sus propias estrategias, adaptarse a las acciones de otros jugadores e incluso hacer un farol.

 

Soluciones de IA para la retención de jugadores

Uno de los objetivos clave de toda plataforma de juego es la retención de clientes. Los propietarios de casinos y casas de apuestas en línea utilizan diversas herramientas y enfoques para generar el interés de los usuarios en el sitio y motivarlos a volver a él una y otra vez.

 

BtoBet ha desarrollado una plataforma inteligente, B Neuron, diseñada para nichos como las apuestas deportivas y el juego. Con su ayuda, los actores del mercado de los juegos de azar aplican medidas de retención de clientes.

 

El sistema divide a los usuarios de los sitios de juego en grupos, registra y clasifica su comportamiento de juego y determina su grado de satisfacción con el mismo. Analizando la información recogida, la IA se anticipa a los deseos del cliente y le ofrece automáticamente apuestas o juegos que coinciden con sus intereses.

 

IA para combatir a los tramposos

Algunos jugadores intentan engañar a los casinos en línea o a las casas de apuestas de diversas maneras. Para ello, desarrollan diferentes esquemas de fraude, y en algunos casos sus intentos tienen éxito, lo que repercute negativamente en los beneficios de los operadores.

 

La tecnología de IA ha facilitado la detección de los defraudadores en los establecimientos de juego virtual. Los programas informáticos modernos son capaces de analizar la actividad de los jugadores y detectar actividades sospechosas. Por ejemplo, con la ayuda de un sistema de IA, una casa de apuestas puede seguir todos los resultados de un apostante. Si el operador observa que el usuario no ha tenido ni una sola pérdida durante un periodo prolongado, su cuenta puede ser bloqueada hasta que se aclaren todas las circunstancias.

 

La mencionada plataforma de IA B Neuron identifica a los jugadores tramposos incluso antes de que comiencen sus actividades ilegales. El sistema envía automáticamente notificaciones al operador sobre todas las precauciones necesarias.

 

Chatbots para comunicarse con los clientes

Los chatbots son programas que realizan ciertas acciones de forma automática y/o guiada a través de una interfaz de chatbot. Este software permite al casino o a la casa de apuestas comunicarse con sus clientes y proporcionarles diversos servicios sin la intervención de especialistas del centro de llamadas o del servicio de asistencia.

 

En este ámbito, los chatbots permiten a los usuarios participar en el proceso de juego y resolver diversas cuestiones.

 

Los casinos de Telegram son muy populares hoy en día. Operan en el messenger de Telegram utilizando un bot que actúa como intermediario entre la plataforma de juego y los apostantes. En esta sala de chat, los jugadores realizan muchas tareas, como hacer depósitos, realizar apuestas y llevar a cabo procedimientos de retirada para ganar dinero.

 

Inteligencia artificial: la lucha contra la adicción al juego

La adicción al juego es una tendencia patológica a participar en juegos de azar. Hay personas con adicción al juego en varios países. Por ejemplo, según el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón, el 3,6% de los adultos japoneses han sido sospechosos de tener una adicción al juego.

 

Hoy en día, muchos operadores de juegos de azar apoyan un enfoque responsable del juego y tratan de prevenir la aparición de la adicción al juego. Para ello, utilizan soluciones de IA que pueden identificar a los usuarios propensos a la adicción al juego.

 

Por ejemplo, BetBuddy, una empresa de software para casinos online, ha desarrollado un sistema para identificar y prevenir la adicción al juego. Analiza la actividad y el comportamiento de los jugadores y detecta los signos de adicción al juego. Esto permite al operador tomar diversas medidas para proteger al cliente, como bloquear la cuenta, imponer un límite en el importe de las apuestas, etc.

 

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