El smartwatch Q50 tiene la apariencia de un reloj infantil y sus funciones son muy básicas para que los más pequeños/as de la casa puedan usarlo sin dificultad.
Esta fabricado con una correa de caucho con múltiples orificios para un mejor ajuste a la muñeca. Este posiblemente uno de los mejores relojes gps para niños que puedas encontrar en el mercado, además de contar con una aplicaciones con muchas opciones que te explicamos el funcionamiento de la misma la final de este artículo.
Si tienes alguna duda al respecto al funcionamiento, sigue los pasos que explicamos a continuación o déjanos un comentario con tus dudas y te las resolveremos lo antes posible.
Funciones de los Botones del Smartwatch Q50
En el lado izquierdo del smartwatch Q50 tenemos la ranura Micro USB para cargar la batería del reloj. La batería dura unas 24 horas y se carga mediante el cable suministrado por el fabricante.
También tenemos el botón SOS, el cual tiene varias funciones:
-Mediante este botón podemos descolgar el teléfono cuando se recibe una llamada.
-Y Presionando durante más de tres segundos el botón SOS realiza una llamada al primer teléfono que tenemos asignado en la aplicación como teléfono de emergencia. Si nadie responde, llama al segundo teléfono y si sigue sin haber respuesta, al tercer número guardado. Esta secuencia se volverá a repetir una vez más.
En el lado derecho del smartwatch Q50 tenemos el botón de encendido. Si tenemos insertada la SIM «no podremos apagarlo con este botón» y tendremos que usar una de estas dos opciones:
-Apagarlo usando la aplicación
-O bien, con el siguiente código de apagado: «botón SOS cinco veces-botón 1 una vez-botón 2 una vez»
El smartwatch Q50 una vez encendido, este mismo botón nos sirve para colgar las llamadas recibidas, y pulsando durante más de tres segundos podremos grabar un mensaje de voz que será enviado automáticamente a la aplicación.
Sobre el botón de encendido se encuentra el botón 1. Presionando este botón podremos intercomunicar con otro reloj que este cerca del nuestro.
Y con una presión larga del botón 1 llamaremos al primer teléfono que tenemos asignado en la aplicación.
En este lado del reloj Q50 también tenemos el botón 2. Al presionarlo se despliega la agenda de teléfonos que previamente hemos grabado en la aplicación (hasta diez números). Mediante los botones 1 y 2 nos desplazamos por la agenda, y presionando el botón 2 durante más de tres segundos llamamos al teléfono seleccionado. Recordad que el teléfono solo puede realizar y recibir llamadas de los teléfonos grabados previamente, todas las demás llamadas serán rechazadas.
-Con una presión larga sobre el botón 2 llamaremos al segundo teléfono asignado en la aplicación.
-Al contestar una llamada, con los botones 1 y 2 controlamos el volumen de voz.
Información de la Pantalla del Reloj Q50
En la parte trasera del Q50 esta la tapa donde está la SIM, el número ID del reloj y el IMEI. También tenemos el código QR que podremos escanear para darnos de alta en la aplicación. Junto a la correa hay un detector óptico que se encarga de notificar si nos quitamos el reloj de la muñeca.
En la parte frontal tenemos la pantalla, el auricular y el altavoz. La pantalla es de LED y nos da una información muy básica.
Aprende a Desactivar el buzón de Movistar
En la primera línea nos aparece la cobertura telefónica (0 rayitas no hay cobertura, 5 rayitas cobertura buena). Una letra “E” nos indica que el teléfono está conectado a la red de datos. Un circulo nos indica que el teléfono se está posicionado mediante tecnología GSM (+-500m de precisión), un circulo con un punto en el interior indica que tiene cobertura GPS (+-5m de precisión). El símbolo de la batería nos informa del estado de esta.
La pantalla también nos da información de la hora y la fecha. Por ultimo tenemos información del podómetro. La pantalla se apaga tras unos segundos de inactividad, para volver a encenderla basta con pulsar cualquier botón.
Descargar manual excelvan Q50 en español, aquí.
Nos saldrá una pantalla de bienvenida en la que nos recuerda que primero tenemos que introducir en el reloj una tarjeta MicroSIM de voz y datos (con 100Mb al mes es suficiente). CUIDADO: Antes de meter la SIM en el reloj, quitarle la opción de “bloquear tarjeta SIM mediante PIN“.
Luego debemos de registrarnos usando el ID del teléfono. Finalmente configurar la APP a nuestro gusto.
Esta es la pantalla que nos aparecerá cada vez que abramos la aplicación, donde nos tendremos que identificar con nuestra cuenta y contraseña. Podemos marcar la casilla de Auto acceso para no tener que introducir estos datos cada vez que iniciamos sesión.
C_registro: ID del reloj; lo encontraremos en la tapa trasera. Si queremos pulsando en el cuadradito podemos escanear el código QR del reloj para registrar.
Cuenta: Un correo electrónico.
Apodo: El nombre que le queramos dar al dispositivo.
P-numero: Un número de teléfono para poder recuperar la contraseña en caso de olvido.
Contraseña: De 6 a 12 caracteres.
R_contraseña: Repetir contraseña.
Una vez registrados pasamos a la pantalla principal.
Intercomunicador: Desde aquí podremos enviar mensajes de voz (máximo 15 segundos) o de texto (máximo 15 caracteres) al reloj y recibir mensajes de voz del reloj.
Mapa: Aquí se nos mostrara la última ubicación conocida del reloj.
Nos dará la siguiente información:
-Precisión en la geolocalización; ubicación LBS (mas-menos 500 metros) o ubicación GPS (mas-menos 5 metros).
-Nombre asignado al dispositivo.
-Dirección en la que se encuentra el dispositivo.
-Fecha, hora y nivel de batería.
Nos mostrara diferentes opciones para visualizar el mapa.
Nos dará la ubicación actual del dispositivo.
Permite seleccionar entre los diferentes dispositivos que tengamos asociados a nuestra App.
Centra el mapa en nuestro dispositivo.
Historia: Aquí se nos mostrara el recorrido que ha realizado el dispositivo en un periodo de tiempo determinado. Primero introducimos la fecha y luego la hora inicial y final que queramos observar.
La valla: Desde aquí podemos asignar un perímetro de protección. Si el dispositivo sale de ese perímetro nos enviara un mensaje a nuestro móvil.
Pulsamos sobre el mapa para designar el centro de nuestra área de seguridad e indicamos el radio del perímetro. Aceptar.
Mensaje: Se nos mostraran las notificaciones recibidas.
Salud: Esta función permite conocer la actividad física realizada.
El reloj cuenta con podómetro, contador de calorías, estimación de distancia recorrida y analizador de sueño.
También podemos ver un histórico de la actividad física realizada.
Alarma: Desde aquí podemos activar hasta tres alarmas, además de establecer la frecuencia de repetición de las mismas.
Recompensas: Desde aquí podemos enviar al reloj un determinado número de “corazones”.
Para ello indicamos el número de corazones y pulsamos aceptar. En el reloj aparecerá un icono de un corazón y el número asignado.
Dispositivo: Mediante esta opción podremos encontrar fácilmente nuestro dispositivo. Al pulsar en “dispositivo” el reloj comenzara a sonar y podremos localizarlo fácilmente.
Ajustes: Desde aquí podemos configurar los diferentes ajustes del reloj.
SOS/Numero familia: El usuario puede introducir hasta tres teléfonos de emergencia. Al presionar en el reloj el botón SOS durante más de tres segundos realiza una llamada al primer teléfono que tenemos asignado. Si nadie responde llama al segundo teléfono y si sigue sin haber respuesta al tercero. Esta secuencia se volverá a repetir una vez más.
Voz: El reloj realiza una llamada unidireccional al número introducido. Se escuchara la llamada pero desde el reloj no se oirá nada.
Modo trabajo: Desde aquí podemos indicar la frecuencia con la que deseamos que el reloj mande información de su ubicación al teléfono.
Modo normal: Cada diez minutos
Modo ahorro de energía: Cada hora
Seguir: Cada minuto
No molestar: Podemos asignar hasta tres intervalos de tiempo durante los cuales el reloj no podrá recibir llamadas ni mensajes.
Ajuste de alertas SMS: El reloj mandara un SMS al teléfono introducido en caso de que el teléfono tenga poca batería, tengamos un recordatorio de emergencia o el niño/a se quite el reloj.
Teléfono: Esta es la agenda telefónica del reloj. El dispositivo solo podrá realizar y recibir llamadas de los teléfonos previamente aquí grabados (hasta 10 números telefónicos). Los dos primeros números corresponden a los que el reloj llamará al pulsar el botón 1 o el botón 2.
El idioma y la zona horaria: Para seleccionar tanto el idioma como la zona horaria.
LBS: Para desactivar la ubicación mediante LBS. La localización LBS es menos precisa que la GPS pero es la que se utiliza cuando no tenemos cobertura de satélites.
Apagado remoto: Para apagar el reloj mediante la aplicación.
Mi: Dese aquí podemos gestionar los datos de nuestra cuenta, como: datos personales, dispositivos vinculados a la aplicación o contraseña.
Debe adquirir en su compañía telefónica una Micro SIM. Es necesario que la SIM Card tenga contratado datos para navegación (con 100 Mb mensuales será suficiente), tarifa de voz y tarifa SMS (mensajes de texto).
Antes de insertar la Micro SIM en el reloj métala en su teléfono.
–Quite la opción de bloquear la tarjeta SIM. Si introduce la tarjeta en el reloj con el PIN activado el dispositivo le pedirá que introduzca el PIN, pero al ser imposible introducir el PIN el reloj se bloqueara. Por tanto, en el teléfono;
Ajustes/Personal/Seguridad/Bloqueo de tarjeta SIM hay quitar la opción de bloquear tarjeta SIM.
-El dispositivo solo funciona con redes 2G, por tanto;
Ajustes/Conexiones inalámbricas y redes/Redes móviles/Tipo de red preferido/2G
-Compruebe el funcionamiento de la SIM;
Realice una llamada, reciba una llamada, compruebe que tenga acceso a internet…
Una vez realizados estos pasos saque la tarjeta de su teléfono y métala en el reloj. El dispositivo debe estar apagado para que detecte la tarjeta.
Con el destornillador recibido junto al reloj, quite los cuatro tornillos de la tapa metálica. Retire la tapa y con mucho cuidado y tirando de la solapa extraiga la batería.
Presione suavemente y tire hacia atrás de la chapita bajo la cual debe alojar la SIM (tenga en cuenta la posición correcta de la misma). Vuelva a cerrar la chapita metálica, coloque la batería en su posición y coloque la tapa con sus cuatro tornillos.
Mantenga pulsado el botón ON del reloj durante unos segundos. El reloj mostrara un mensaje de bienvenida y se encenderá.
Posibles problemas:
- No hemos desbloqueado correctamente la Micro SIM, nos aparece el siguiente mensaje “input PIN” y el reloj se queda bloqueado.
Solución:
-Apague el reloj; para ello pulse cinco veces el botón SOS, una vez el botón 1 y una vez el botón 2.
-Saque la SIM y métala en su teléfono. Como hemos indicado antes;
Ajustes/Personal/Seguridad/Bloqueo de tarjeta SIM hay quitar la opción de bloquear tarjeta SIM.
-Vuelva a introducir la tarjeta en el reloj.
-Encienda el reloj.
-Desde nuestro teléfono mande el siguiente SMS al número del reloj;
pw,123456,reset#
pw,523681,reset#
nota: la contraseña que viene de fábrica en estos relojes suele ser según modelos 123456 ó 523681, por eso pruebe con los dos mensajes.
Con este mensaje lo que conseguimos es resetear el reloj.
- Al encender el reloj no se visualiza la letra “E” en la parte superior de la pantalla, esto indica que no tiene conexión a internet.
Solución:
-Compruebe en otro dispositivo que la tarjeta se conecta correctamente a internet.
-Debe configurar el APN de su reloj, para ello solicite a su compañía telefónica la siguiente información; APN, Nombre de usuario y Contraseña.
-Una vez obtenida esta información debe mandar este SMS al número del reloj;
pw,123456 ó 523681,apn,APN,Nombre de usuario,Contraseña,,#
Por ejemplo, para clientes de EUSKALTEL sería;
APN=internet.euskaltel.mobi
Nombre de usuario=CLIENTE
Contraseña=EUSKALTEL
Por tanto el SMS a mandar sería;
pw,123456,apn,internet.euskaltel.mobi,CLIENTE,EUSKALTEL,,#
Por último apague y vuelva a encender el reloj.
Hola compré a mi hija un reloj T06s pero no pega a internet porfavor alguien podrá ayudarme
Buenas, puse el escáner para el código qr, pero me salen 14 números del imei, y la empresa me pide 15, que puedo hacer????
Efectivamente el numero ID para registrarse tiene 15 dígitos. Prueba a meterlo a mano, pero ten en cuenta que es el código ID no el IMEI, son dos cosas diferentes.
Hola, me aparece en el reloj input pin, cometí el error de no quitarle el pin, y ahora que lo hecho, sigue saliendo lo mismo. Como lo quito?
Hola Blanca, puedes seguir los pasos que ten indican en las instrucciones para tu caso. http://docplayer.es/9774929-Kids-tracker-gps-watchi-g100-prixton-reloj-con-localizador-para-ninos.html
Hola Blanca,
saca la SIM del reloj y métela en tu teléfono.
En el teléfono Ajustes/Seguridad/Bloqueo de tarjeta SIM hay quitar la opción de bloquear tarjeta SIM. Si quieres puedes volver a apagar y encender el telefono y comprobar que no te pida desbloquear la SIM. Vuelves a meter en el reloj y debería funcionar. Un saludo
Para apagar el reloj pulsa SOS 5 veces luego pulsa 1 una vez y pulsa 2 una vez
Hola e comprado unos relojes gps 520 y aura no puedo conectarlos à la app por que no me deja abrir usuario nuevo ¿que puedo hacer? La app recomendada es children watch ¿ me recomiendan otra? Gracias
Hola María, prueba con esta aplicación: http://ser.3g-elec.com:8888/update/S10_android_iphone_en/S10_V20_ios_android.html
Ya la probé, tengo otros dos q50 y con esa app ban muy bien. Lo que si es que cuando no tienen mucha cobertura me los sitúa à 5 km más al suroeste. 😀 pero por lo demás de lujo. Pero ahora compre estos nuevos y cuando intente meterlos en mi app con los demás me decía que al código le falta un número.
Pues no entiendo porque no puedes, quizás exista un limite de dispositivos para sincronizar con la App. Prueba en otro móvil a ver si los puedes emparejar.
Hola he comprado un reloj q50 y todo perfecto, es verdad que las instrucciones son muy escasas, pero he conseguido ponerlo en marcha. Si alguien necesita ayuda mandarme un privado a [email protected]. entre todos/todas seguro que hacemos algo.
hola yo tengo hace una semana un reloj inteligente con GPS para niños pude bajar la aplicación me funciona el GPS PERO NADA MAS si estoy en mi casa me dice que no tiene coneccion, si estoy en otro lugar a veces aparece coneccion en el reloj pero no lo puedo usar porque mi teléfono no tiene datos solo uso wifi. si pudieran darme alguna solución por favor.
Hicimos dos registros del reloj con dos mails distintos y dejó de funcionar. Como puedo cancelar uno de los registros????
El reloj me funciona bien, solo el problema de gps que me muestra una ubicación errónea de más menos 2km :'(. Si alguien sabe como solucionar lo del gps, estaré muy agradecida.
Hola. Buen día… tengo el mismo problema me aparece DISPOSITIVO FUERA DE LÍNEA. Que debo hacer por favor.
Gracias
Hola
A mi me pasa exactamente lo mismo. No me connecta.
Buenas, he comprado el telefono y al poner la sim no me di cuenta y lo puse con PIN y al intentar quitarla para ponerla en un telefono y quitarlo ahora en la pantalla del reloj no se quita lo del pin ni quitando la bateria, Como puedo volver a ponerlo en marcha.
Hola alguien me puede ayudar apague mi reloj con la app pero ahora no enciende
Hola amigos y amigas.
Soy nuevo en el foro.
Para darles solucion al problema con el reloj gps, envienme un mensaje de Whatsapp al (+591) 75820070.
Daremos solucion a la mayoria de los problemas que tengan
Hola, alguien sabe como se puede hacer para abrir el micrófono y oir conversaciones?
Hola q tal espero me puedan ayudar compre el q50 todo funciona coorrectamente el único detalle es q el GPS no me da la ubicación exacta del reloj entiendo q tiene un margen de error +menos unos metros pero no kilómetros verdad ??
Como puedo corregir la inflamación. Q arroja el GPS
Hola, como le hiciste para que te funciones correctamente, yo también compre uno pero no he logrado hacerlo fucnionar, no me dicen que tipo de chip es el que lleva, ya compre 1 que solo tiene voz y datos, sin redes sociales ilimitadas, ya probe con uno de plan, ya probe con otro y nada.
Ayuda no se porque me sale dispositivo fuera de línea y no entran las llamadas ni salen. Q puede ser alguien que me ayude. Gracias
Hola, me esta saliendo un error que dice fuera de linea y no tiene señal ni se comunica, que puedo hacer?
Hola pudiste activarlo? Me aparece lo mismo FUERA DE LÍNEA no puedo hacer nada, sólo recibir llamadas pero no puedo rastrearlo ni hablar desde el reloj
Hola!…pudiste solucionar el problema….yo aun no puedo…si tienes la solución damela ya?
Hola, mira yo tengo el reloj hace muy poco tiempo y todo estaba perfecto. Quiero saber si la aplicación solo funciona con datos ? Ya q se me acabaron y estando conectada al wifi no puedo desactivar alarmas ni enviar ni apagar el remoto. Les agradezco adicional la batería dura muy poco
No sabría decirte Angie. Tal vez algún usuario te pueda ayudar.
saludos
Hola tengo el reloj hace 6 meses hasta hoy ningun problema…se traker me pidio actualizacion lo hice e ingrece los datos para acceder a la app. Y me dice que no estoy registrada. Registro el id del reloj, y todo lo de mas y dice que ya esta registrado que me contacte con el operador. No se que hacer para restaurar el id y volver a registrarlo. Si me pudieran orientar se los agradeceria enormemente.
Hola Maria, lo que puedes hacer es probar a borrar los datos de la aplicación e desinstalarla, para después volver a instalarla e intentar registrar de nuevo. Este video te puede ayuda: https://www.youtube.com/watch?v=iuLITw2ul5k
Intento conectar este dispositivo a Internet con una tarjeta SIM que funciona perfectamente en varios móviles y no hay manera. Además, la guía de usuario no es de gran ayuda.
Si tere, muchos usuarios han tenido problemas con este modelo. Recomendamos este otro mejor http://www.rinconandroid.com//2016/10/21/vtech-kidizoom-smartwatch-para-ninos/
He probado en.dos relojes que tengo nuevo, dos tarjetas diferentes que van bien y con Internet y me da fallo en el reloj, en ambos, me dice que esta fuera de linea
Hola, parece que este modelo tiene bastantes problemas, visto los comentarios del resto de usuarios. Recomendamos este otro modelo que tiene una mejor valoración de compra de usuarios. http://www.rinconandroid.com//2016/10/21/vtech-kidizoom-smartwatch-para-ninos/
He probado con 2 tarjetas prepago y con las Dos tengo el mismo problema, no está en línea.No tengo señal de internet.Alguien me puede ayudar a
Manden este SMS y cuando se los conteste el reloj lo apagan y ya tendrán Internet para poder comunicarse (pw,523681,apn,internet.telcel.com,,,334020#)
Comi se hace ESO. A mi me pasa lo mismo
Hola, a mí me funciona todo correctamente, solo que de repente no se oye. Al llamar el escucha pero a él no se le oye.
Sabéis porque puede ser?
Hola yo tengo una tarjeta prepago con datos yfunciona perfecto pero me funde el dinero enseguida y no hace llamadas!!! Además ahora no tiene dinero y no puedo hacer nada ni modificar alarmas o apagarlo desde la aplicación del movil
Yo hice todo y al principio me funcionaba bien el problema es que al bajar la aplicación en el teléfono de miarido.e dañia en.chino al intentar cambiar idioma ahora resulta que no lo podemos conectar ninguno de los dos nos dice que no está enchufado a Internet no se que hacer alguien me puede ayudar
Hola, prueba a seguir las instrucciones http://docplayer.es/9774929-Kids-tracker-gps-watchi-g100-prixton-reloj-con-localizador-para-ninos.html
Os aconsejo, ante los problemas de este modelo de reloj inteligentes para niños, este otro modelo con muy buenas puntuaciones:
http://www.rinconandroid.com//vtech-kidizoom-smartwatch-para-ninos/
Desepcion total !!!
A Nadie le funciona el bendito reloj
Yo también tengo un problema con el reloj localizador Excelvan Q50, primero, en ninguna parte del pequeno manual aparece que es súper importante bloquear la sim desde un teléfono móvil, como no lo hice, aperece en la pantalla «SIM 1 PIN», saqué la sim, la desbloquié y sigue apareciendo lo mismo, incluso cuando he sacado la sim nuevamente, sigue apareciendo lo mismo, como que quedó pegado! el aparato ya no reacciona para nada, he buscado en Internet y a nadie le he visto el mismo problema. Si alguien me puede ayudar, se lo agradecería mucho.
La aplicación funciona pero se bloquea con facilidad. Y he intentado instalarla en una versión de Android 5.1.1. y no ha sido posible. Parece que es una versión obsoleta que funciona con sistemas de Android antiguos a pesar que especifique que es compatible con Android 3.0 o superiores.
He estado buscando información al respecto y tan sólo he encontrado esta aplicación que esta medio en inglés y chino:
http://ser.3g-elec.com:8888/update/S10_android_iphone_en/S10_V20_ios_android.html
Después de bajaros la aplicación podéis ver este vídeo para ver más o menos como funciona:
https://www.youtube.com/watch?v=h5IX2f3hWLw
Saludos
Yo he insertado una tarjeta de contrato y también me sale el mismo mensaje. El operador de teléfono me dice que está todo correcto, que la tarjeta sim tiene activados los datos.
Buenas Sonia, el fabricante dice al respecto sobre el uso correcto de la tarjeta SIM:
«Elija una tarjeta micro SIM apta para la red GSM (GSM 850/900/1800/1900)»
«La tarjeta SIM debe permitir las funciones de GPRS e identificación de llamada entrante.»
«La Tarjeta SIM que introduzca es
imprescindible que tenga contratada tarifa de voz y datos ya que desde dicha tarjeta, el reloj enviará
notificaciones a la aplicación instalada en el smartphone. »
«Es imprescindible que la tarjeta SIM que introduzca no tenga activado el código PIN.»
En este enlace tienes las instrucciones de uso, link.
Yo estoy igual. He provado con una targeta prepago Simyo, y al no funcionar he provado con una de contrato movistar y con una de contrato yoigo, y de momento no he podido connectar con la aplicación.
Sí que he visto que al poner las de contrato me aparece el símbolo E al entre el simbolo de antena i el del gps (la redonda). Entiendo que se refiere a EDGE (comunicación gprs). Pero aun así de momento no he podido connectar con el reloj.
Agradeceria qualquier ayuda.
Buenas, yo estoy igual, con tarjetas de contrato, con todas las características necesarias. Se solucionò tu problema? Házmelo saber por favor
He colgado un video donde se explica muy bien el funcionamiento, espero que os sirva.
el reloj no me funciona. puse una sim gsm. descargue la aplicacion y me registre. y no puedo sincronizarla con el tlf. me dice q el aparato no esta conectado a Internet o q puede que la señalizacion gps del equipo este apagado. pero en la pantalla del reloj si refleja q tiene cobertura e internet. pero al no poder hacer nada atrabes de la aplicación el reloj no vale para nada
Buenas nani, ¿la tarjeta sim es de contrato o prepago? parece ser que las tarjetas sim de prepago no funcionan.